개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

고민해결 탐정사무소(이하 "회사")는 상담 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수: 연락처(전화번호 또는 카카오톡 ID)
• 선택: 상담 유형, 상황 설명

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 상담 서비스 제공 및 상담사 배정
• 서비스 관련 안내사항 전달
• 의뢰인 본인 확인

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

수집된 개인정보는 상담 완료 후 30일간 보관 후 즉시 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 의뢰인의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의해 요구되는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

모든 개인정보는 보유기간 경과 후 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 파기합니다.

6. 개인정보 보호 책임자

개인정보 보호에 관한 문의사항은 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

담당: 고민해결 탐정사무소 개인정보 보호 담당자
연락처: 010-3582-3824